Central de Suporte

Acesse a loja do servidor atraves do menu principal ou do site. Escolha o pacote VIP desejado, adicione ao carrinho e finalize a compra usando Pix, cartao de credito ou outros metodos disponiveis.

Acesse nosso Discord e abra um ticket na area de suporte. Explique sua situacao detalhadamente e forneca provas se possivel. Nossa equipe ira analisar seu caso.

Não! VIPs são vinculados ao nick usado na compra e não podem ser transferidos para outro nick. Certifique-se de comprar com o nick correto. O VIP só será transferido quando houver uma mudança de nickname oficial.

O servidor suporta versoes de 1.16 a 1.21+. Recomendamos usar a versao mais recente para melhor experiencia, mas todas as versoes sao compativeis.

Aguarde ate 1 hora após o pagamento. Se ainda nao receber, verifique se esta logado com o nick correto. Caso persista o problema, abra um ticket no Discord com o comprovante de pagamento.

Voce pode ganhar cash comprando na loja do servidor votando diariamente nos sites de votacao na caixa de votos, participando de eventos, completando missoes e vendendo itens para outros jogadores.

Use o comando /denunciar no jogo ou abra um ticket no Discord com provas (prints, videos). Nossa equipe analisara o caso e tomara as medidas necessarias.

Não fazemos o reembolso diretamente. Abra um ticket no Discord explicando o motivo do reembolso e anexando o comprovante de pagamento. Nossa equipe analisará seu pedido conforme nossa política de reembolso.